Уважаемые друзья, вы наверное знаете, как я люблю обливать грязью всякие конторы. Сегодня мне попался Юникредит банк. Написал им письмо, посмотрим, что они ответят.
-Текст письма-
Прошу обратить внимание на работу IT отдела, так как я постоянно испытываю проблемы с доступом на сайт www.unicredit.com.ua, а также https://online.unicreditbank.com.ua/. Последний раз, при попытке произвести платеж, я имел проблему к доступу на сайт.
Срок действия сертификата безопасности этого веб-узла истек или еще не начинался.
Сертификат безопасности этого веб-узла был выпущен для веб-узла с другим адресом.
Наличие ошибок в сертификате безопасности может означать, что вас пытаются обмануть или хотят перехватить информацию, передаваемую на сервер. (Браузер IE 7).
На всякий случай сделал снимок экрана, если будет интересно вашей службе.
Кроме этого, меня не проинформировали о прекращении возможности пользоваться карточкой через систему портмоне.ком, возможно и через другие системы. Почему на вашем сайте в разделе услуги оплата мобильного телефона, про это не сказано не слова?
Настоящий кризис в банковской системе не повод останавливаться в развитии качественных банковских услуг. Перенимайте опыт зарубежных коллег, тем более вы международный банк. Так же хотелось бы от службы поддержки банка получить больше профессионализма, я конечно понимаю, что там у вас работают студенты, но проводите хотя бы тренинги. После ответа от одного из ваших работников о том, что оказывается я имею «самую низшую карточку», что не позволяет мне пользоваться всеми возможностями для оплаты в интернете. Ребята не всем карточки голд брать, после слов «низшая карточка» я чувствую себя не совсем уютно. Что приводит меня к мысли целесообразности использования Юникредит банка, как банка, которому я доверяю мои денежные средства.
Надеюсь на ваше понимание и сотрудничество. Спасибо.
Вот такие вот дела, посмотрим на их ответ 
.