Уверен, что многие из вас, хотя бы раз в жизни пользовались продуктами компании P&G, начиная от женской гигиены, мужскими станками жилет, зубной пастой блендамед, заканчивая всякими товарами браун и батарейками дюрасел. Так вот мне была подарена бритва Braun Pulsonic модель 2008 года, проработав около 2 месяцев перестала работать. Я конечно не сильно расстроился зная, что бритва на гарантии и это дело недели максимум две. Во первых пришлось потратить время на поиск сервисных центров (все доступные сервисные центры находятся черт знает где, а удобстве добирания к ним говорить вообще не приходится). Выбрал я сервисный центр на ул. Глыбончинской. Здание просто ужас, а внутри еще хуже чем снаружи. Все прокурено до предела. В очереди можно простоять на оформление гарантии минимум час, а то и больше, после чего с тобой общаются в таком тоне, что раз купил теперь мучайся дальше. В общем пообещали отремонтировать в течение 2 недель, сроки постоянно переносились, то запчасти не те пришли, то очень много клиентов, все те причины которые по сути меня не должны волновать. В итоге ремонт затянулся, и бритву мне вернули только 16 ноября, при том что сдал я ее 16 августа. Девушка приятным голосом подчеркнула, что скажите спасибо, что вообще отремонтировали. Вот такая вот забота. Хотелось бы получить ответ от самой компании.
Попробую тут получить ответ на свои вопросы:
Служба споживачів:
e-mail: csu.im@pg.com
Телефон: (8 800) 505 0000 (безкоштовно)
Поштова адреса: Україна, м.Київ-70, а/с 155